Se stai cercando di installare Microsoft Office e compare l’errore “Impossibile installare”, di solito il messaggio indica quali programmi devi disinstallare prima.
Se nella lista compaiono programmi:
Vai su Impostazioni > App > App installate (Windows 10/11) e disinstalla i programmi indicati.
Una volta rimossi, prova a reinstallare Office.
Se il messaggio di errore è vuoto (nessun programma elencato), spesso significa che sono presenti file residui di vecchie versioni di Office che Windows non ha rimosso automaticamente.
In tal caso, segui i passaggi qui sotto per eliminarli manualmente.
Questo metodo può anche aiutare a risolvere altri problemi in cui il programma di installazione di Office non si avvia.
Passaggio 1 – Aprire l’Editor del Registro di sistema
Premi Windows + R sulla tastiera.
Digita regedit e premi Invio.
Se Windows chiede conferma per apportare modifiche, clicca su Sì.
Il tasto Windows è quello con il logo di Windows, solitamente posizionato tra i tasti Ctrl e Alt.
Passaggio 2 – Accedere alla cartella Microsoft nel registro
Nell’Editor del Registro di sistema, guarda il pannello a sinistra.
Clicca sulla piccola freccia > accanto a HKEY_LOCAL_MACHINE per espandere.
Poi clicca sulla freccia > accanto a SOFTWARE.
Trova e clicca sulla freccia > accanto a Microsoft.
Passaggio 3 – Eliminare le cartelle relative a Office
All’interno di HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft, cerca eventuali cartelle relative a Office, ad esempio:
Office
OfficeSoftwareProtectionPlatform
OfficeUpdate
OfficeClickToRun
Fai clic con il tasto destro su ogni cartella relativa a Office e seleziona Elimina.
Passaggio 4 – Ignorare la cartella “Common”
Se vedi una cartella chiamata Common all’interno della cartella Office e Windows non ti consente di eliminarla, è normale.
Lasciala e continua a eliminare le altre cartelle di Office.
Passaggio 5 – Riavviare e reinstallare Office
Chiudi l’Editor del Registro di sistema.
Riavvia il computer.
Avvia di nuovo il programma di installazione di Office.