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Come risolvere: Errore “We Can’t Install”

Scopri come correggere l’errore “Impossibile installare” quando non vengono elencati programmi da disinstallare.

Aggiornato oggi

Se stai cercando di installare Microsoft Office e compare l’errore “Impossibile installare”, di solito il messaggio indica quali programmi devi disinstallare prima.

Se nella lista compaiono programmi:

  • Vai su Impostazioni > App > App installate (Windows 10/11) e disinstalla i programmi indicati.

  • Una volta rimossi, prova a reinstallare Office.

Se il messaggio di errore è vuoto (nessun programma elencato), spesso significa che sono presenti file residui di vecchie versioni di Office che Windows non ha rimosso automaticamente.

In tal caso, segui i passaggi qui sotto per eliminarli manualmente.

Questo metodo può anche aiutare a risolvere altri problemi in cui il programma di installazione di Office non si avvia.


Passaggio 1 – Aprire l’Editor del Registro di sistema

  • Premi Windows + R sulla tastiera.

  • Digita regedit e premi Invio.

  • Se Windows chiede conferma per apportare modifiche, clicca su .

Il tasto Windows è quello con il logo di Windows, solitamente posizionato tra i tasti Ctrl e Alt.


Passaggio 2 – Accedere alla cartella Microsoft nel registro

  • Nell’Editor del Registro di sistema, guarda il pannello a sinistra.

  • Clicca sulla piccola freccia > accanto a HKEY_LOCAL_MACHINE per espandere.

  • Poi clicca sulla freccia > accanto a SOFTWARE.

  • Trova e clicca sulla freccia > accanto a Microsoft.


Passaggio 3 – Eliminare le cartelle relative a Office

All’interno di HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft, cerca eventuali cartelle relative a Office, ad esempio:

  • Office

  • OfficeSoftwareProtectionPlatform

  • OfficeUpdate

  • OfficeClickToRun

Fai clic con il tasto destro su ogni cartella relativa a Office e seleziona Elimina.


Passaggio 4 – Ignorare la cartella “Common”

  • Se vedi una cartella chiamata Common all’interno della cartella Office e Windows non ti consente di eliminarla, è normale.

  • Lasciala e continua a eliminare le altre cartelle di Office.


Passaggio 5 – Riavviare e reinstallare Office

  • Chiudi l’Editor del Registro di sistema.

  • Riavvia il computer.

  • Avvia di nuovo il programma di installazione di Office.

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