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Come risolvere: Errore O365HomePremRetail durante l’installazione di Office

Visualizzi l'errore O365HomePremRetail durante l'installazione di Office? Ecco come rimuovere l'app che causa il conflitto.

Aggiornato questa settimana

Se visualizzi questo messaggio durante l’installazione di Office:

Impossibile installare

I seguenti prodotti non possono essere installati contemporaneamente:

O365HomePremRetail

Significa che un’app Microsoft Office preinstallata sul computer sta bloccando l’installazione.


Passaggio 1: Apri l’elenco delle app installate

  1. Clicca sul menu Start (icona di Windows in basso a sinistra).

  2. Clicca su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).

  3. Nella finestra Impostazioni, clicca su App.

  4. Nel menu a sinistra, clicca su App installate o App e funzionalità.

  5. Verrà visualizzato l’elenco di tutte le app installate.


Passaggio 2: Disinstalla Microsoft Office Desktop Apps

  1. Scorri l’elenco fino a trovare Microsoft Office Desktop Apps.

  2. Clicca sui tre puntini o sul pulsante menu a destra del nome.

  3. Seleziona Disinstalla.

  4. Conferma la disinstallazione quando richiesto.


Passaggio 3: Installa nuovamente Office

Dopo aver disinstallato Microsoft Office Desktop Apps, avvia di nuovo il programma di installazione di Office. L’installazione dovrebbe ora completarsi senza errori.

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