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Come risolvere: Errore “Couldn’t install”

Correggere l’errore ‘Impossibile installare’ – codici 30015-2030 (13) e 0-2015 (2250).

Aggiornato oggi

Se visualizzi il messaggio “Couldn’t install” durante l’installazione di Microsoft 365 o Office, può essere dovuto a problemi di spazio su disco, connessione Internet o alla posizione dei file di installazione.

Segui i passaggi qui sotto per risolvere il problema.


Passaggio 1 – Spostare la cartella di installazione sull’unità C:

  • Dopo aver estratto il file di installazione di Office, sposta l’intera cartella (inclusi tutti i file e le sottocartelle, come il file di configurazione) nella tua unità C:.

  • Esegui l’installazione da quella cartella sull’unità C:.

💡 Molti clienti hanno segnalato che questo passaggio da solo ha risolto il problema.


Passaggio 2 – Controllare la connessione Internet

  • Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi funzionante.

  • Se la connessione è instabile, riavvia il router o passa a un’altra rete.


Passaggio 3 – Verificare lo spazio libero sull’unità C:

  • Controlla di avere abbastanza spazio libero sull’unità C: per l’installazione di Office.

  • Elimina o sposta file non necessari se lo spazio di archiviazione è insufficiente.


Passaggio 4 – Riprovare con una nuova copia della cartella di installazione

Se lo spostamento sull’unità C: non ha funzionato:

  • Elimina la cartella di installazione dall’unità C:.

  • Estrai una nuova copia del file di installazione nella cartella Download.

  • Sposta di nuovo l’intera cartella sull’unità C: ed esegui l’installazione da lì.


Passaggio 5 – Utilizzare Internet mobile (4G/5G)

Alcuni router possono causare questo errore di installazione. Utilizzare l’hotspot del proprio telefono può aiutare:

  1. Sul telefono, vai su Impostazioni > Hotspot personale (o Condivisione Internet) e attiva la funzione.

  2. Collega il PC alla rete Wi-Fi creata dal telefono.

  3. Prova a eseguire di nuovo l’installazione.


Se il problema persiste dopo questi passaggi, contatta il nostro team di supporto tramite la chat in basso a destra.

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