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Come risolvere: Impossibile aprire il file di installazione di Office

Ricevi un errore come “Accesso negato” durante l’apertura del file di installazione di Office? Ecco come risolverlo.

Aggiornato oltre 2 settimane fa

Se visualizzi uno dei seguenti messaggi quando provi ad aprire il file di installazione di Office:

  • Windows non può accedere al dispositivo, al percorso o al file specificato. Potresti non avere le autorizzazioni necessarie per accedere all’elemento.

  • Impossibile eseguire il file nella directory temporanea. Installazione annullata.

  • Errore 5: Accesso negato.

Potresti anche non visualizzare alcun messaggio di errore — il programma di installazione potrebbe semplicemente non aprirsi o non rispondere.

Questo è quasi sempre causato da un antivirus di terze parti che blocca l’esecuzione del file — anche se il file è sicuro.


Disattiva o configura temporaneamente l’antivirus

Nella maggior parte dei casi, il problema si risolve:

  • Disattivando temporaneamente il tuo antivirus di terze parti

  • Aggiungendo un’eccezione per il file di installazione nelle impostazioni dell’antivirus

Dopo aver fatto una di queste operazioni, prova a riaprire il file di installazione.

Nota: il blocco può avvenire in background, anche senza un avviso visibile.


Verifica se stai utilizzando Windows in modalità S

Se il tuo dispositivo utilizza Windows 10 o 11 in modalità S, il programma di installazione di Office non potrà essere eseguito. La modalità S è una versione limitata di Windows che consente solo le app del Microsoft Store e blocca i file eseguibili come i .exe.

Per continuare con l’installazione, è necessario uscire dalla modalità S.

Segui questa guida per disattivare la modalità S:

Una volta disattivata la modalità S, torna ai passaggi di installazione e riprova.


Non funziona ancora?

Se hai disattivato l’antivirus e verificato di non essere più in modalità S ma continua a non funzionare, prova la soluzione alternativa mostrata nel video qui sotto:

Segui attentamente i passaggi indicati.


Ancora problemi?

Se hai provato tutte le soluzioni sopra e il problema persiste, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?