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Come risolvere: Impossibile aprire il file di installazione di Office

Ricevi un errore come “Accesso negato” durante l’apertura del file di installazione di Office? Ecco come risolverlo.

Aggiornato ieri

Se visualizzi uno dei seguenti messaggi quando provi ad aprire il file di installazione di Office:

  • Windows non può accedere al dispositivo, al percorso o al file specificato. Potresti non avere le autorizzazioni necessarie per accedere all’elemento.

  • Impossibile eseguire il file nella directory temporanea. Installazione annullata.

  • Errore 5: Accesso negato.

…molto probabilmente il tuo antivirus sta bloccando il file, anche se è sicuro.


Passaggio 1: Disattiva o configura temporaneamente l’antivirus

Nella maggior parte dei casi, il problema si risolve:

  • Disattivando temporaneamente il tuo antivirus di terze parti

  • Aggiungendo un’eccezione per il file di installazione nelle impostazioni dell’antivirus

Dopo aver fatto una di queste operazioni, prova a riaprire il file di installazione.

Nota: il blocco può avvenire in background, anche senza un avviso visibile.


Passaggio 2: Non funziona ancora?

Se hai disattivato l’antivirus e non funziona comunque, prova la soluzione alternativa mostrata nel video qui sotto:

Segui attentamente i passaggi indicati.


Ancora problemi?

Se il problema persiste anche dopo aver seguito i passaggi sopra, contatta il nostro team di supporto: saremo felici di aiutarti.

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