Perché succede
Se Word, Excel e le altre app di Office si aprono normalmente ma Outlook no, l'installazione di Office in sé è a posto. L'icona di Outlook potrebbe continuare a girare senza mai aprirsi, oppure non succede nulla quando ci clicchi sopra. Quasi sempre la causa è un profilo di Outlook danneggiato, un componente aggiuntivo difettoso o dati memorizzati nella cache, non un problema legato al prodotto chiave o all'installazione.
Passaggio 1: Esegui una riparazione online
Una riparazione rapida di solito non basta a risolvere il problema. Esegui invece una riparazione online completa:
Apri Impostazioni > App > App installate.
Trova Microsoft Office nell'elenco e seleziona Modifica.
Scegli Riparazione online (non Riparazione rapida) e segui le istruzioni.
Passaggio 2: Crea un nuovo profilo di Outlook
Se Outlook continua a non aprirsi, il profilo esistente è probabilmente danneggiato. Crearne uno nuovo di solito risolve il problema in modo permanente:
Apri Pannello di controllo > Posta > Mostra profili.
Seleziona Aggiungi e crea un nuovo profilo seguendo la procedura guidata per aggiungere il tuo account email.
Imposta il nuovo profilo come predefinito in "Utilizza sempre questo profilo".
Apri di nuovo Outlook. Ora dovrebbe avviarsi normalmente.
Creare un nuovo profilo non elimina le email dal server. Se il tuo account usa IMAP o Exchange/Microsoft 365, i messaggi verranno scaricati di nuovo automaticamente una volta configurato il profilo.
Passaggio 3: Avvia Outlook in modalità provvisoria
Se il problema si ripresenta, la causa potrebbe essere un componente aggiuntivo di terze parti:
Premi Win + R, digita outlook /safe e premi Invio.
Se Outlook si apre normalmente in modalità provvisoria, vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi, seleziona Componenti aggiuntivi COM in Gestisci e disattivali uno alla volta per individuare quello che causa il problema.
Importare i contatti Google in Outlook
Se stai passando da Gmail e importi un file CSV dei contatti Google, Outlook può essere molto rigido riguardo alla formattazione e mostrare un errore all'apertura del file. Prima di importarlo, apri il file CSV in Microsoft Excel e:
Imposta l'area di stampa in modo che includa solo le celle con i tuoi dati.
Elimina eventuali colonne senza dati.
Salva il file. A questo punto Outlook dovrebbe riuscire a leggerlo e importarlo senza errori.