Probleem: De installatie van Microsoft Office is gestopt of vastgelopen.
Oorzaak: Een installatie kan soms langer duren, afhankelijk van de snelheid van uw harde schijf en uw internetverbinding.
Oplossing: Als de installatie langere tijd geen voortgang laat zien, kunt u de onderstaande vijf stappen volgen om de installatie te hervatten en te voltooien.
Stap 1: eerdere Office-pakketten verwijderen
Verwijder alle oude versies van Office voordat u de installatie van het nieuwe Office start.
Stap 2: beheerdersrechten
Voer het installatieprogramma uit als administrator door er met de rechtermuisknop op te klikken en "Als administrator uitvoeren" te selecteren.
Stap 3: antivirussoftware uitschakelen
Antivirussoftware kan soms de installatie van nieuwe software blokkeren. Probeer deze tijdelijk uit te schakelen terwijl u Office installeert.
Stap 4: tijdelijke bestanden wissen
Soms kunnen tijdelijke bestanden van eerdere installatiepogingen nieuwe installaties verstoren. Wis deze door %temp% te typen in het dialoogvenster Uitvoeren (Windows-toets + R), alles te selecteren en te verwijderen.
Stap 5: schijfruimte controleren
Zorg ervoor dat u genoeg ruimte op uw harde schijf hebt om het programma te installeren.