Naar de hoofdinhoud

Outlook opent niet na het installeren van Office: zo lost u dit op

Als Microsoft Outlook niet start of vastloopt nadat u Office hebt geïnstalleerd, leest u hier hoe u een beschadigd profiel, een problematische invoegtoepassing of fouten bij het importeren van een CSV-bestand oplost.

Waarom dit gebeurt

Als Word, Excel en uw andere Office-apps normaal openen maar Outlook niet, is er niets mis met de Office-installatie zelf. Het Outlook-pictogram blijft mogelijk draaien zonder dat het programma opent, of er gebeurt helemaal niets wanneer u erop klikt. Dit komt bijna altijd door een beschadigd Outlook-profiel, een defecte invoegtoepassing of gegevens in de cache, en niet door een probleem met uw productcode of installatie.

Stap 1: Online herstellen uitvoeren

Snel herstellen is hiervoor meestal niet genoeg. Voer in plaats daarvan de volledige optie Online herstellen uit:

  1. Open Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps.

  2. Zoek Microsoft Office in de lijst en selecteer Wijzigen.

  3. Kies Online herstellen (niet Snel herstellen) en volg de instructies.

Stap 2: Een nieuw Outlook-profiel maken

Als Outlook nog steeds niet opent, is het bestaande profiel waarschijnlijk beschadigd. Een nieuw profiel maken is meestal een definitieve oplossing:

  1. Open Configuratiescherm > E-mail > Profielen weergeven.

  2. Selecteer Toevoegen en maak een nieuw profiel. Volg de wizard om uw e-mailaccount toe te voegen.

  3. Stel het nieuwe profiel in als standaard onder "Altijd dit profiel gebruiken".

  4. Open Outlook opnieuw. Het programma zou nu normaal moeten starten.

Bij het maken van een nieuw profiel worden er geen e-mails van de server verwijderd. Als uw account IMAP of Exchange/Microsoft 365 gebruikt, worden uw berichten automatisch opnieuw gedownload zodra het profiel is ingesteld.

Stap 3: Outlook in de veilige modus starten

Als het probleem terugkomt, is een invoegtoepassing van derden mogelijk de oorzaak:

  1. Druk op Win + R, typ outlook /safe en druk op Enter.

  2. Als Outlook normaal opent in de veilige modus, gaat u naar Bestand > Opties > Invoegtoepassingen, selecteert u COM-invoegtoepassingen bij Beheren en schakelt u ze een voor een uit om te achterhalen welke het probleem veroorzaakt.

Contactpersonen van Google in Outlook importeren

Als u overstapt van Gmail en een CSV-bestand met Google-contactpersonen importeert, kan Outlook streng zijn over de opmaak en een foutmelding geven bij het openen van het bestand. Open het CSV-bestand vóór het importeren in Microsoft Excel en:

  1. Stel het afdrukbereik zo in dat het alleen de cellen met uw gegevens bevat.

  2. Verwijder alle kolommen die geen gegevens bevatten.

Sla het bestand op. Outlook zou het daarna zonder fouten moeten kunnen lezen en importeren.

Gerelateerde artikelen
Was dit een antwoord op uw vraag?