Ziet u deze foutmelding wanneer u Office probeert te installeren:
We can’t install
The following product(s) can’t be installed at the same time:
O365HomePremRetail
Dit betekent dat een voorgeïnstalleerde Microsoft Office-app op uw computer de installatie blokkeert.
Stap 1: De lijst met geïnstalleerde apps openen
Klik op het Startmenu (het Windows-pictogram linksonder).
Klik op het pictogram Instellingen.
Klik in het venster Instellingen op Apps.
Klik in het linkermenu op Geïnstalleerde apps (of Apps en onderdelen).
Er verschijnt nu een volledige lijst met geïnstalleerde programma’s.
Stap 2: Microsoft Office Desktop Apps verwijderen
Blader door de lijst tot u Microsoft Office Desktop Apps vindt.
Klik op de drie puntjes of de menuknop rechts van de programmanaam.
Selecteer Verwijderen.
Bevestig het verwijderen wanneer daarom wordt gevraagd.
Stap 3: Office opnieuw installeren
Nadat u Microsoft Office Desktop Apps hebt verwijderd, opent u het Office-installatieprogramma opnieuw. De installatie zou nu zonder de foutmelding moeten werken.