Onze klanten staan bij ons op de eerste plaats: van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur (CET/CEST) streven wij ernaar binnen een paar uur te antwoorden.
In het weekend, buiten kantooruren en op feestdagen kan een antwoord langer duren, maar wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren. Voor korte vragen is onze livechat meestal beschikbaar; e-mail is beter geschikt voor technische problemen.