Waarom dit gebeurt
Soms geeft Office voor Mac aan dat uw licentie is geactiveerd op account.microsoft.com/services, maar vragen Word, Excel en andere Office-apps u nog steeds om te activeren of u aan te melden. Dit betekent meestal dat het licentiehulpprogramma van Office op uw Mac niet actief is of niet de juiste rechten heeft, waardoor de app de activering niet lokaal kan bevestigen, ook al is deze op de servers van Microsoft al geregistreerd.
Stap 1: Het licentiehulpprogramma van Office opnieuw laden
Hiermee wordt het probleem in de meeste gevallen opgelost zonder dat u Office opnieuw hoeft te installeren:
Open Terminal (zoek ernaar in Spotlight).
Voer deze opdracht uit om het licentiehulpprogramma opnieuw te laden:
sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensingV2.helper.plistVoer daarna deze opdracht uit om de rechten te herstellen:
sudo chmod 4755 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensingV2.helperStart uw Mac opnieuw op.
Bij beide opdrachten wordt om het beheerderswachtwoord van uw Mac gevraagd. Dat is normaal, omdat ze bestanden op systeemniveau wijzigen.
Stap 2: Office opnieuw openen
Open na het opnieuw opstarten Word of een andere Office-app. De activering wordt nu herkend en u hoeft zich niet opnieuw aan te melden.