Stap 1: Open Outlook
Start Outlook zoals u gewend bent. Rechtsonder in het venster ziet u mogelijk de tekst Werken met offlinestatus. Dit betekent dat Outlook geen verbinding heeft met internet.
Stap 2: Ga naar het tabblad “Verzenden/ontvangen”
Helemaal bovenaan in Outlook ziet u verschillende tabbladen, zoals Bestand, Start, Verzenden/ontvangen, enzovoort.
Klik op het tabblad Verzenden/ontvangen.
Stap 3: Zoek de knop “Offline werken”
Zoek op het tabblad Verzenden/ontvangen naar de knop Offline werken.
Als Outlook offline is, is deze knop gemarkeerd (meestal in een donkerdere kleur).
Stap 4: Klik op “Offline werken”
Klik één keer op de knop Offline werken.
De markering verdwijnt.
De tekst Werken met offlinestatus onderaan in Outlook verdwijnt ook.
Na een moment ziet u Verbonden met: [uw e-maildienst] of alleen Verbonden.
Stap 5: Test het verzenden en ontvangen van e-mail
Stuur uzelf een korte test-e-mail. Komt die aan, dan is Outlook weer online en werkt het normaal.
Extra tip
Maakt Outlook nog steeds geen verbinding, controleer dan uw internetverbinding of start Outlook opnieuw op.