Naar de hoofdinhoud

Oplossing: installatiebestand kan niet worden gekoppeld ("The File Can't Be Mounted")

Kan uw gedownloade installatiebestand van Office of Windows niet worden gekoppeld? Zo lost u dit op door het bestand naar een ZIP-bestand te comprimeren.

Waarom dit gebeurt

Soms kan een gedownload installatiebestand (een schijfkopie zoals .img of .iso) niet worden gekoppeld en krijgt u een foutmelding dat het bestand niet kan worden gekoppeld. Dit betekent meestal dat de download is onderbroken, dat het bestand gedeeltelijk door het systeem is geblokkeerd of dat de metagegevens van het bestand tijdens het downloaden of overzetten beschadigd zijn geraakt, terwijl het bestand zelf verder intact is.

Stap 1: probeer eerst de standaardoplossing

Probeer eerst deze standaardstappen:

  1. Verwijder het huidige bestand uit uw map Downloads.

  2. Start uw computer volledig opnieuw op (niet alleen de virtuele machine, als u Windows via Parallels of vergelijkbare software gebruikt).

  3. Download het bestand opnieuw, maar open het niet rechtstreeks vanuit de browser.

  4. Open uw map Downloads, klik met de rechtermuisknop op het bestand en kies Openen met > Verkenner (het bestand wordt dan als een virtueel dvd-station gekoppeld). Dubbelklik daarin op Setup om de installatie te starten.

Stap 2: comprimeer het bestand naar een ZIP-bestand

Kan het bestand na de bovenstaande stappen nog steeds niet worden gekoppeld, dan lost comprimeren naar een ZIP-archief en het vanaf daar openen het probleem in de meeste gevallen op:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het gedownloade installatiebestand en kies Comprimeren (of Kopiëren naar > Gecomprimeerde (gezipte) map) om een ZIP-bestand te maken.

  2. Open het nieuwe ZIP-bestand.

  3. Start het installatieprogramma vanuit het ZIP-bestand, of pak het bestand eerst uit en start het vanuit de uitgepakte map.

Door het bestand op deze manier opnieuw te comprimeren, wordt het in feite opnieuw opgebouwd, waardoor wordt verholpen wat het normale koppelen blokkeerde.

Was dit een antwoord op uw vraag?