Problem: Die Installation von Microsoft Office wurde angehalten oder bleibt hängen.
Ursache: Installationen können je nach Geschwindigkeit Ihrer Festplatte und Ihrer Internetverbindung mitunter länger dauern.
Lösung: Wenn die Installation über einen längeren Zeitraum keinen Fortschritt zeigt, können Sie mit den folgenden fünf Schritten die Installation fortsetzen und abschließen.
Schritt 1: Frühere Office-Pakete deinstallieren
Deinstallieren Sie alle alten Office-Versionen, bevor Sie mit der Installation des neuen Office beginnen.
Schritt 2: Administratorrechte
Führen Sie das Setup-Programm als Administrator aus, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und „Als Administrator ausführen“ wählen.
Schritt 3: Antivirensoftware deaktivieren
Manchmal verhindert eine Antivirensoftware die Installation neuer Software. Deaktivieren Sie sie vorübergehend, während Sie Office installieren.
Schritt 4: Temporäre Dateien löschen
Manchmal beeinträchtigen temporäre Dateien aus früheren Installationsversuchen neue Installationen. Löschen Sie diese, indem Sie %temp% in das Dialogfeld „Ausführen“ eingeben (Windows-Taste + R), alles auswählen und löschen.
Schritt 5: Speicherplatz prüfen
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Festplatte genügend Speicherplatz für die Installation des Programms vorhanden ist.