Warum das passiert
Wenn Word, Excel und Ihre anderen Office-Anwendungen normal starten, nur Outlook nicht, ist die Office-Installation selbst in Ordnung. Beim Outlook-Symbol dreht sich möglicherweise nur der Ladekreis, ohne dass sich etwas öffnet, oder es passiert überhaupt nichts, wenn Sie darauf klicken. Die Ursache ist fast immer ein beschädigtes Outlook-Profil, ein fehlerhaftes Add-In oder zwischengespeicherte Daten und nicht Ihr Product Key oder die Installation.
Schritt 1: Onlinereparatur durchführen
Eine Schnellreparatur genügt hier meist nicht. Führen Sie stattdessen eine vollständige Onlinereparatur durch:
Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
Suchen Sie Microsoft Office in der Liste und wählen Sie Ändern.
Wählen Sie Onlinereparatur (nicht Schnellreparatur) und folgen Sie den Anweisungen.
Schritt 2: Neues Outlook-Profil erstellen
Wenn Outlook sich weiterhin nicht öffnet, ist das vorhandene Profil wahrscheinlich beschädigt. Ein neues Profil behebt das Problem in der Regel dauerhaft:
Öffnen Sie Systemsteuerung > Mail > Profile anzeigen.
Wählen Sie Hinzufügen und erstellen Sie ein neues Profil. Folgen Sie dem Assistenten, um Ihr E-Mail-Konto hinzuzufügen.
Legen Sie das neue Profil unter „Immer dieses Profil verwenden“ als Standard fest.
Öffnen Sie Outlook erneut. Es sollte nun normal starten.
Beim Erstellen eines neuen Profils werden keine E-Mails auf dem Server gelöscht. Wenn Ihr Konto IMAP oder Exchange/Microsoft 365 verwendet, werden Ihre Nachrichten nach der Einrichtung des Profils automatisch erneut heruntergeladen.
Schritt 3: Outlook im abgesicherten Modus starten
Wenn das Problem erneut auftritt, kann ein Add-In eines Drittanbieters die Ursache sein:
Drücken Sie Win + R, geben Sie outlook /safe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Wenn Outlook im abgesicherten Modus normal startet, gehen Sie zu Datei > Optionen > Add-Ins, wählen Sie unter „Verwalten“ den Eintrag COM-Add-Ins und deaktivieren Sie die Add-Ins einzeln, um das verursachende zu finden.
Kontakte von Google in Outlook importieren
Wenn Sie von Gmail wechseln und eine CSV-Datei mit Google-Kontakten importieren, reagiert Outlook empfindlich auf deren Formatierung und meldet beim Öffnen möglicherweise einen Fehler. Öffnen Sie die CSV-Datei vor dem Import in Microsoft Excel und:
Legen Sie den Druckbereich so fest, dass er nur die Zellen mit Ihren Daten umfasst.
Löschen Sie alle Spalten, die keine Daten enthalten.
Speichern Sie die Datei. Outlook sollte sie danach ohne Fehler lesen und importieren können.