Wenn Sie einen Software-Lizenzschlüssel bei Keytive oder einer unserer verbundenen Marken gekauft haben, erscheint auf Ihrem Kontoauszug möglicherweise NORDKEY.IO als Zahlungsreferenz.
Das ist völlig normal. Nordkey betreibt die Website von Keytive und wickelt alle Transaktionen ab.
Auch wenn Sie direkt auf Keytive.com gekauft haben, wird Ihre Zahlung als NORDKEY.IO angezeigt, da alle Zahlungen über Nordkey abgewickelt werden.
Was ist, wenn ich die Abbuchung nicht zuordnen kann?
Prüfen Sie, ob ein Familienmitglied, ein Kollege oder ein Freund den Kauf mit Ihrer Karte getätigt haben könnte.
Sehen Sie Ihre letzten Bestellungen oder Bestätigungs-E-Mails von Keytive.
Wenn Sie weiterhin davon ausgehen, dass die Abbuchung nicht autorisiert war, wenden Sie sich bitte unverzüglich an Ihre Bank, damit diese den Vorgang prüft.