Warum das passiert
Wenn .docx-Dateien ein leeres weißes Symbol anstelle des Word-Symbols anzeigen, liegt fast immer ein Problem mit dem Windows-Symbolcache oder der Dateizuordnung vor und nicht ein Fehler im Dokument selbst oder bei Ihrer Office-Lizenz. Die folgenden Lösungen helfen in den meisten Fällen.
Schritt 1: Symbolcache neu aufbauen
Ein beschädigter Symbolcache ist die häufigste Ursache. Beim Neuaufbau zeichnet Windows alle Dateisymbole neu:
Öffnen Sie den Task-Manager (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wählen Sie Task-Manager oder drücken Sie Strg + Umschalt + Esc).
Suchen Sie in der Liste Windows-Explorer, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Neu starten.
Sobald Ihr Desktop neu geladen ist, prüfen Sie, ob das Word-Symbol wieder da ist.
Schritt 2: .docx-Dateien erneut mit Word verknüpfen
Wenn das Symbol weiterhin fehlt, ist der Dateityp möglicherweise nicht mehr mit Word verknüpft:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige .docx-Datei und wählen Sie Öffnen mit > Andere App auswählen.
Wählen Sie WordPad, achten Sie darauf, dass Immer diese App verwenden aktiviert ist, und öffnen Sie die Datei.
Wiederholen Sie die gleichen Schritte, wählen Sie diesmal aber Word. Damit wird die Dateizuordnung zurückgesetzt und das richtige Symbol meist wiederhergestellt.
Schritt 3: Word als Standard-App festlegen
Sie können die Standard-App auch direkt in den Windows-Einstellungen festlegen:
Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Standard-Apps.
Suchen Sie unter „Standard für einen Dateityp festlegen“ nach .docx.
Wählen Sie Word aus der Liste aus.
Schritt 4: Office-Installation reparieren
Wenn das Symbol weiterhin nicht erscheint, reparieren Sie Office selbst:
Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
Suchen Sie Microsoft Office (oder Microsoft 365) und wählen Sie Ändern.
Wählen Sie Online-Reparatur und folgen Sie den Anweisungen. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Windows selbst auf dem neuesten Stand ist (Einstellungen > Windows Update). Ein veralteter Windows-Build kann gelegentlich dasselbe Symbolproblem verursachen.