Přeskočit na hlavní obsah

Jak opravit nespouštění Outlooku po instalaci Office

Pokud se Microsoft Outlook po instalaci Office nespustí nebo zamrzá, zde se dozvíte, jak opravit poškozený profil, problematický doplněk nebo chyby při importu souboru CSV.

Proč k tomu dochází

Pokud se Word, Excel a další aplikace Office otevírají normálně, ale Outlook ne, je samotná instalace Office v pořádku. Ikona Outlooku se může jen točit, aniž by se program otevřel, nebo se po kliknutí nestane vůbec nic. Téměř vždy je příčinou poškozený profil Outlooku, vadný doplněk nebo data v mezipaměti, nikoli problém s Vaším kódem Product Key nebo s instalací.

Krok 1: Spusťte opravu online

Rychlá oprava k vyřešení tohoto problému obvykle nestačí. Spusťte místo ní úplné opravu online:

  1. Otevřete Nastavení > Aplikace > Nainstalované aplikace.

  2. V seznamu najděte Microsoft Office a vyberte Změnit.

  3. Zvolte Oprava online (nikoli Rychlá oprava) a postupujte podle pokynů.

Krok 2: Vytvořte nový profil Outlooku

Pokud se Outlook stále neotevírá, je stávající profil pravděpodobně poškozený. Vytvoření nového profilu problém obvykle vyřeší natrvalo:

  1. Otevřete Ovládací panely > Pošta > Zobrazit profily.

  2. Vyberte Přidat a vytvořte nový profil; podle průvodce přidejte svůj e-mailový účet.

  3. Nastavte nový profil jako výchozí v části "Vždy použít tento profil".

  4. Znovu otevřete Outlook. Nyní by se měl spustit normálně.

Vytvoření nového profilu neodstraní žádné e-maily ze serveru. Pokud Váš účet používá IMAP nebo Exchange/Microsoft 365, zprávy se po nastavení profilu automaticky znovu stáhnou.

Krok 3: Spusťte Outlook v nouzovém režimu

Pokud se problém vrátí, příčinou může být doplněk třetí strany:

  1. Stiskněte Win + R, zadejte outlook /safe a stiskněte Enter.

  2. Pokud se Outlook v nouzovém režimu otevře normálně, přejděte na Soubor > Možnosti > Doplňky, v části Spravovat vyberte Doplňky modelu COM a postupně je jeden po druhém zakazujte, dokud nenajdete ten, který problém způsobuje.

Import kontaktů z Google do Outlooku

Pokud přecházíte z Gmailu a importujete soubor CSV z Kontaktů Google, může být Outlook na jeho formátování náročný a při otevírání může zobrazit chybu. Před importem otevřete soubor CSV v Microsoft Excelu a:

  1. Nastavte oblast tisku tak, aby zahrnovala pouze buňky s Vašimi daty.

  2. Odstraňte všechny sloupce, které neobsahují data.

Soubor uložte. Outlook by jej pak měl být schopen načíst a naimportovat bez chyb.

Související články
Dostali jste odpověď na svou otázku?