Přeskočit na hlavní obsah

Jak opravit: chyba O365HomePremRetail při instalaci Office

Zobrazuje se Vám při instalaci Office chyba O365HomePremRetail? Zde je návod, jak odebrat aplikaci, která konflikt způsobuje.

Pokud se Vám při pokusu o instalaci Office zobrazí tato chyba:

We can’t install

The following product(s) can’t be installed at the same time:

O365HomePremRetail

Znamená to, že instalaci blokuje předinstalovaná aplikace Microsoft Office ve Vašem počítači.


Krok 1: Otevřete seznam nainstalovaných aplikací

  1. Klikněte na nabídku Start (ikona Windows v levém dolním rohu).

  2. Klikněte na ikonu Nastavení.

  3. V okně Nastavení klikněte na Aplikace.

  4. V levé nabídce klikněte na Nainstalované aplikace (nebo Aplikace a funkce).

  5. Nyní se zobrazí úplný seznam nainstalovaných programů.


Krok 2: Odinstalujte Microsoft Office Desktop Apps

  1. Posouvejte seznam dolů, dokud nenajdete Microsoft Office Desktop Apps.

  2. Klikněte na tři tečky nebo tlačítko nabídky napravo od názvu programu.

  3. Vyberte Odinstalovat.

  4. Po zobrazení výzvy odinstalaci potvrďte.


Krok 3: Nainstalujte Office znovu

Po odinstalaci Microsoft Office Desktop Apps otevřete instalační program Office znovu. Instalace by nyní měla proběhnout bez chyby.

Dostali jste odpověď na svou otázku?