Gå til hovedinnhold

Jeg har ikke mottatt ordren min

Hva du gjør hvis du ikke har mottatt ordren din etter at kjøpet er gjennomført.

Når du kjøper programvare på Keytive.com, får du programvaren digitalt i form av en produktnøkkel som sendes til deg på e-post sammen med instruksjoner etter kjøpet. Hvis du ikke finner produktnøkkelen i innboksen, sjekk søppelpostmappen.

Hvis du fortsatt ikke finner den eller ikke har mottatt den, kontakt oss umiddelbart via meldingsikonet nederst i høyre hjørne, så hjelper vi deg.

Alt du trenger, er inkludert i ordrebekreftelsen.

Svarte dette på spørsmålet?