Etter at Microsoft Office 2024 er installert og aktivert, kan noen oppleve at Office feilaktig vises som Office 2021. Dette skyldes vanligvis rester av lisensdata fra en tidligere installasjon.
Følg disse trinnene for å løse problemet:
1. Lukk alle Office-programmer som Word, Excel, Outlook osv.
2. Åpne Filutforsker og gå til C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Merk: Hvis du ikke ser mappen ProgramData, klikker du på «Vis» øverst i Filutforsker-vinduet og velger deretter «Skjulte elementer» for å gjøre den synlig.
3. Slett alle filene i Licenses-mappen.
4. Åpne Word igjen. Du blir bedt om å logge på eller skrive inn en produktnøkkel — ikke logg på. Velg i stedet alternativet for å skrive inn en produktnøkkel, og skriv inn nøkkelen din på nytt for å fullføre aktiveringen.
Etter at du har fulgt disse trinnene, skal Office vises riktig som Office 2024.
Fortsatt ikke løst?
Hvis disse trinnene ikke løste problemet, kan du prøve veiledningen vår Slik løser du: Office viser feil versjon eller bruker ikke riktig produktnøkkel. Den viser deg hvordan du fjerner gamle Office-lisensnøkler manuelt fra systemet.