Noen ganger beholder Windows en gammel Microsoft Office-lisens lagret på datamaskinen, selv etter at du har installert en nyere versjon. Det kan føre til at feil versjon vises i Word, Excel eller andre Office-programmer — du kan for eksempel ha installert Office 2024, men under Konto i Word står det fortsatt Office 2021 eller Office 2016, selv om disse versjonene ikke er installert.
Når dette skjer, ligger den gamle produktnøkkelen fortsatt lagret på systemet og må fjernes manuelt. Denne veiledningen viser deg trinn for trinn hvordan du fjerner Office-nøkler som ligger igjen, slik at du kan aktivere riktig versjon av Office.
Trinn for trinn: Slik fjerner du gamle Office-produktnøkler
Følg disse trinnene nøye.
1. Logg av og lukk alle Office-apper
Åpne et Office-program (for eksempel Word)
Logg av kontoen (hvis du er pålogget)
Lukk alle Office-vinduer helt
2. Åpne Kommandoledetekst
Klikk på Start-knappen (Windows-ikonet) nederst til venstre på skjermen.
Skriv cmd i søkefeltet.
Høyreklikk på Kommandoledetekst i søkeresultatene og velg Kjør som administrator.
Når du blir spurt «Vil du tillate at denne appen gjør endringer på enheten din?», klikker du på Ja.
Da åpnes et svart kommandovindu.
3. Finn riktig mappe for Office
Skriv én av følgende kommandoer i Kommandoledetekst (avhengig av installasjonen din):
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Hvis du får en feilmelding eller mappen ikke finnes, prøver du denne i stedet:
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Trykk deretter på Enter etter kommandoen du bruker.
4. Vis de aktive Office-produktnøklene
Skriv følgende kommando og trykk på Enter:
cscript ospp.vbs /dstatus
Da får du en liste over alle Office-produktnøkler som er installert. Se på de fem siste tegnene i hver nøkkel — dem bruker du i neste trinn.
5. Fjern produktnøkkelen
For å fjerne en nøkkel skriver du følgende kommando og erstatter xxxxx med de fem siste tegnene i nøkkelen du vil fjerne:
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
Du kan gjenta dette for hver nøkkel du vil fjerne.
6. Start datamaskinen på nytt
Når alle gamle nøkler er fjernet, starter du PC-en på nytt for å fullføre oppryddingen.
7. Aktiver Office på nytt
Etter omstart:
Åpne et Office-program
Skriv inn den riktige produktnøkkelen når du blir bedt om det, eller gå til Konto > Aktivering for å legge den inn manuelt.
Vises fortsatt feil versjon?
Hvis Office fortsatt viser feil versjon (for eksempel Office 2021 i stedet for Office 2024), kan du prøve denne alternative metoden: Slik løser du at Office viser feil versjon