Gå til hovedinnhold

Løsning: Installasjonsfilen kan ikke monteres ("Filen kan ikke monteres")

Hvis den nedlastede Office- eller Windows-installasjonsfilen ikke kan monteres, er dette slik du løser det ved å komprimere den til en ZIP-fil.

Hvorfor dette skjer

Noen ganger kan en nedlastet installasjonsfil (et diskbilde som .img eller .iso) ikke monteres, og du får en feilmelding om at filen ikke kan monteres. Det betyr vanligvis at nedlastingen ble avbrutt, delvis blokkert av systemet, eller at filens metadata ble skadet under nedlastingen eller overføringen, selv om filen ellers er intakt.

Trinn 1: Prøv standardløsningen først

Prøv disse standardtrinnene før du gjør noe annet:

  1. Slett den nåværende filen fra Nedlastinger-mappen.

  2. Start datamaskinen helt på nytt (ikke bare den virtuelle maskinen, hvis du kjører Windows via Parallels eller tilsvarende programvare).

  3. Last ned filen på nytt, men ikke åpne den direkte fra nettleseren.

  4. Åpne Nedlastinger-mappen, høyreklikk på filen og velg Åpne med > Filutforsker (dette monterer den som en virtuell DVD-stasjon). Dobbeltklikk deretter på Setup for å starte installasjonen.

Trinn 2: Komprimer filen til en ZIP-fil

Hvis filen fortsatt ikke kan monteres etter at du har prøvd trinnene ovenfor, løser det problemet i de fleste tilfeller å komprimere den til et ZIP-arkiv og åpne den derfra:

  1. Høyreklikk på den nedlastede installasjonsfilen og velg Komprimer (eller Send til > Komprimert (zippet) mappe) for å opprette en ZIP-fil.

  2. Åpne den nye ZIP-filen.

  3. Kjør installasjonsprogrammet fra inne i ZIP-filen, eller pakk den ut først og kjør det fra den utpakkede mappen.

Når du komprimerer filen på nytt på denne måten, bygges den i praksis opp igjen, og det som hindret den fra å monteres normalt, forsvinner.

Svarte dette på spørsmålet?