Når du prøver å aktivere Office, kan du få en feilmelding som denne:
This product key is for Microsoft Office Professional Plus 2024, which isn’t currently installed.
Dette skjer vanligvis fordi en annen Office-lisens — for eksempel Microsoft 365 eller en eldre versjon av Office — fortsatt er aktiv på systemet ditt.
Selv om du har installert riktig versjon, kan den eldre lisensen fortsatt være aktiv og blokkere den nye aktiveringen.
Slik sjekker du hvilken versjon som er installert
Slik finner du ut om dette er årsaken:
Lukk feilmeldingen (hvis den er åpen), eller åpne Word.
Klikk på fanen Konto (nederst i venstre hjørne).
Under Produktinformasjon sjekker du hvilken versjon som vises.
Hvis det står Microsoft 365 eller en annen versjon enn den du kjøpte, er den eldre lisensen fortsatt aktiv og forstyrrer aktiveringen.
Slik løser du det
Du må fjerne lisensen som skaper konflikt, og sørge for at riktig versjon er aktiv.
Klikk her for å følge vår fullstendige veiledning om hvordan du fjerner feil lisens og aktiverer den riktige.