Gå til hovedinnhold

Slik løser du: O365HomePremRetail-feil ved installasjon av Office

Får du O365HomePremRetail-feilen når du installerer Office? Slik fjerner du appen som skaper konflikten.

Hvis du ser denne feilen når du prøver å installere Office:

We can’t install

The following product(s) can’t be installed at the same time:

O365HomePremRetail

Det betyr at en forhåndsinstallert Microsoft Office-app på datamaskinen blokkerer installasjonen.


Trinn 1: Åpne listen over installerte apper

  1. Klikk på Start-menyen (Windows-ikonet nederst til venstre).

  2. Klikk på ikonet Innstillinger.

  3. I Innstillinger-vinduet klikker du på Apper.

  4. I menyen til venstre klikker du på Installerte apper (eller Apper og funksjoner).

  5. Nå vises en fullstendig liste over installerte programmer.


Trinn 2: Avinstaller Microsoft Office Desktop Apps

  1. Bla nedover i listen til du finner Microsoft Office Desktop Apps.

  2. Klikk på de tre punktene eller menyknappen til høyre for programnavnet.

  3. Velg Avinstaller.

  4. Bekreft avinstalleringen når du blir bedt om det.


Trinn 3: Installer Office på nytt

Når du har avinstallert Microsoft Office Desktop Apps, åpner du Office-installasjonsprogrammet på nytt. Installasjonen skal nå fungere uten feilen.

Svarte dette på spørsmålet?