Miért fordul ez elő?
Ha a Word, az Excel és a többi Office-alkalmazás rendben megnyílik, de az Outlook nem, akkor magával az Office telepítésével nincs gond. Előfordulhat, hogy az Outlook ikonjánál folyamatosan forog a jelző, de a program nem nyílik meg, vagy egyáltalán nem történik semmi a rákattintáskor. Ezt szinte mindig sérült Outlook-profil, hibás bővítmény vagy gyorsítótárazott adat okozza, nem pedig a termékkulcs vagy a telepítés hibája.
1. lépés: Futtasson online javítást
A gyors javítás önmagában általában nem elegendő a probléma megoldásához. Futtasson helyette teljes online javítást:
Nyissa meg a Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások menüpontot.
Keresse meg a Microsoft Office elemet a listában, és válassza a Módosítás lehetőséget.
Válassza az Online javítás lehetőséget (ne a gyors javítást), és kövesse az utasításokat.
2. lépés: Hozzon létre új Outlook-profilt
Ha az Outlook továbbra sem nyílik meg, akkor a meglévő profil valószínűleg sérült. Egy új profil létrehozása általában véglegesen megoldja a problémát:
Nyissa meg a Vezérlőpult > Levelezés > Profilok megjelenítése menüpontot.
Válassza a Hozzáadás lehetőséget, majd hozzon létre egy új profilt, és a varázsló utasításait követve adja hozzá az e-mail-fiókját.
Állítsa be az új profilt alapértelmezettként a „Mindig ez a profil legyen használva” beállításnál.
Nyissa meg újra az Outlookot. Ekkor már rendben el kell indulnia.
Az új profil létrehozása nem töröl e-maileket a kiszolgálóról. Ha a fiókja IMAP vagy Exchange/Microsoft 365 protokollt használ, az üzenetei a profil beállítása után automatikusan újra letöltődnek.
3. lépés: Indítsa el az Outlookot biztonságos módban
Ha a probléma visszatér, azt egy harmadik féltől származó bővítmény is okozhatja:
Nyomja meg a Win + R billentyűkombinációt, írja be az outlook /safe parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
Ha az Outlook biztonságos módban rendben megnyílik, lépjen a Fájl > Beállítások > Bővítmények menüpontra, válassza a Kezelés listában a COM-bővítmények elemet, majd egyenként tiltsa le őket, hogy megtalálja a problémát okozó bővítményt.
Névjegyek importálása a Google-ből az Outlookba
Ha a Gmailről vált át, és egy Google Névjegyek CSV-fájlt importál, előfordulhat, hogy az Outlook szigorúan kezeli a fájl formázását, és hibát jelez a megnyitásakor. Az importálás előtt nyissa meg a CSV-fájlt a Microsoft Excelben, majd:
Állítsa be a nyomtatási területet úgy, hogy az csak az adatokat tartalmazó cellákra terjedjen ki.
Törölje azokat az oszlopokat, amelyek nem tartalmaznak adatot.
Mentse a fájlt. Ezt követően az Outlooknak már hiba nélkül sikerülnie kell beolvasnia és importálnia azt.