A Microsoft Office 2024 telepítése és aktiválása után egyes felhasználók azt tapasztalhatják, hogy az Office tévesen Office 2021-ként jelenik meg. Ezt általában egy korábbi telepítésből visszamaradt licencadatok okozzák.
A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. Zárja be az összes Office-programot, például a Wordöt, az Excelt, az Outlookot stb.
2. Nyissa meg a Fájlkezelőt, és lépjen a következő helyre: C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Megjegyzés: Ha nem látja a ProgramData mappát, kattintson a Fájlkezelő ablakának felső részén a „Nézet” vagy a „Megjelenítés” elemre, majd válassza a „Rejtett elemek” lehetőséget, hogy láthatóvá váljon.
3. Törölje az összes fájlt a Licenses mappából.
4. Nyissa meg újra a Wordöt. A rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be, vagy adjon meg egy termékkulcsot – ne jelentkezzen be. Ehelyett válassza a termékkulcs megadására szolgáló lehetőséget, és adja meg újra a kulcsát az aktiválás befejezéséhez.
A fenti lépések elvégzése után az Office már helyesen, Office 2024-ként jelenik meg.
Még mindig nem sikerült?
Ha ezek a lépések nem oldották meg a problémát, próbálja ki a következő útmutatónkat: Hogyan javítható: az Office rossz verziót jelenít meg, vagy nem a helyes termékkulcsot használja. Ez végigvezeti Önt a régi Office-licenckulcsok kézi eltávolításán a rendszerből.