Ha szoftverlicenc-kulcsot vásárolt a Keytive vagy valamelyik társmárkánk oldalán, előfordulhat, hogy a bankszámlakivonatán a fizetési hivatkozásnál a NORDKEY.IO megnevezés szerepel.
Ez teljesen normális. A Keytive webhelyét a Nordkey üzemelteti, és minden tranzakciót is az kezel.
Még akkor is a NORDKEY.IO fog megjelenni a fizetésnél, ha közvetlenül a Keytive.com oldalon vásárolt, mivel minden fizetést a Nordkey kezel.
Mi a teendő, ha nem ismerem fel a terhelést?
Ellenőrizze, hogy nem egy családtag, munkatárs vagy ismerős vásárolt-e az Ön kártyájával.
Nézze át a Keytive legutóbbi rendeléseit vagy visszaigazoló e-mailjeit.
Ha továbbra is úgy gondolja, hogy a terhelés jogosulatlan, javasoljuk, hogy haladéktalanul lépjen kapcsolatba a bankjával a kivizsgálás érdekében.