Kun Microsoft Office 2024 on asennettu ja aktivoitu, jotkut käyttäjät huomaavat, että Office näkyy virheellisesti nimellä Office 2021. Tämä johtuu yleensä aiemmasta asennuksesta jääneistä lisenssitiedoista.
Ratkaise ongelma näin:
1. Sulje kaikki Office-ohjelmat, kuten Word, Excel, Outlook jne.
2. Avaa Resurssienhallinta ja siirry kansioon C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Huomaa: Jos ProgramData -kansio ei näy, napsauta Resurssienhallinnan ikkunan yläreunassa kohtaa ”Näytä” ja valitse sitten ”Piilotetut kohteet”, niin kansio tulee näkyviin.
3. Poista kaikki tiedostot Licenses-kansiosta.
4. Avaa Word uudelleen. Sinua pyydetään kirjautumaan sisään tai syöttämään tuoteavain — älä kirjaudu sisään. Valitse sen sijaan vaihtoehto, jossa syötetään tuoteavain, ja syötä avaimesi uudelleen aktivoinnin viimeistelemiseksi.
Näiden vaiheiden jälkeen Officen pitäisi näkyä oikein nimellä Office 2024.
Eikö ongelma ratkennut?
Jos nämä vaiheet eivät ratkaisseet ongelmaa, kokeile opastamme Näin korjaat: Office näyttää väärän version tai ei käytä oikeaa tuoteavaintasi. Siinä käydään läpi, miten poistat vanhat Office-lisenssiavaimet järjestelmästäsi manuaalisesti.