După instalarea și activarea Microsoft Office 2024, unii utilizatori pot observa că Office apare în mod incorect ca Office 2021. Acest lucru se datorează, de obicei, datelor de licență rămase de la o instalare anterioară.
Urmați acești pași pentru a rezolva problema:
1. Închideți toate programele Office, precum Word, Excel, Outlook etc.
2. Deschideți Explorer de fișiere și accesați C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Notă: Dacă nu vedeți folderul ProgramData, faceți clic pe „Vizualizare” sau „Afișare” în partea de sus a ferestrei Explorer de fișiere, apoi selectați „Elemente ascunse” pentru a-l face vizibil.
3. Ștergeți toate fișierele din folderul Licenses.
4. Deschideți din nou Word. Vi se va solicita să vă conectați sau să introduceți o cheie de produs — nu vă conectați. Selectați în schimb opțiunea de introducere a unei chei de produs și introduceți din nou cheia dumneavoastră pentru a finaliza activarea.
După parcurgerea acestor pași, Office ar trebui să apară acum corect ca Office 2024.
Tot nu s-a rezolvat?
Dacă acești pași nu au rezolvat problema, încercați ghidul nostru Cum remediați: Office afișează versiunea greșită sau nu folosește cheia de produs corectă. Acesta vă îndrumă pas cu pas prin eliminarea manuală a cheilor de licență Office vechi din sistemul dumneavoastră.