Direct la conținutul principal

Cum se remediază: eroarea O365HomePremRetail la instalarea Office

Apare eroarea O365HomePremRetail la instalarea Office? Iată cum eliminați aplicația care provoacă conflictul.

Dacă vedeți această eroare când încercați să instalați Office:

We can’t install

The following product(s) can’t be installed at the same time:

O365HomePremRetail

Aceasta înseamnă că o aplicație Microsoft Office preinstalată pe computerul dumneavoastră blochează instalarea.


Pasul 1: Deschideți lista aplicațiilor instalate

  1. Faceți clic pe meniul Start (pictograma Windows din stânga jos).

  2. Faceți clic pe pictograma Setări.

  3. În fereastra Setări, faceți clic pe Aplicații.

  4. În meniul din stânga, faceți clic pe Aplicații instalate (sau Aplicații & caracteristici).

  5. Acum va apărea lista completă a programelor instalate.


Pasul 2: Dezinstalați Microsoft Office Desktop Apps

  1. Derulați lista până găsiți Microsoft Office Desktop Apps.

  2. Faceți clic pe cele trei puncte sau pe butonul de meniu din dreapta numelui programului.

  3. Selectați Dezinstalare.

  4. Confirmați dezinstalarea atunci când vi se solicită.


Pasul 3: Instalați Office din nou

După dezinstalarea Microsoft Office Desktop Apps, deschideți din nou programul de instalare Office. Instalarea ar trebui să funcționeze acum fără eroare.

Ați primit răspuns la întrebare?