Uneori, Windows poate păstra salvată pe computer o licență Microsoft Office veche, chiar și după ce ați instalat o versiune mai nouă. Acest lucru poate face ca în Word, Excel sau alte programe Office să apară versiunea greșită — de exemplu, este posibil să fi instalat Office 2024, dar în secțiunea Cont din Word să se afișeze în continuare Office 2021 sau Office 2016, deși acele versiuni nu sunt instalate.
Când se întâmplă acest lucru, cheia de licență veche este încă stocată în sistem și trebuie eliminată manual. Acest ghid vă arată pașii pentru a șterge orice chei Office rămase, astfel încât să puteți activa versiunea corectă de Office.
Pas cu pas: cum să eliminați cheile de produs Office vechi
Urmați cu atenție acești pași.
1. Deconectați-vă și închideți toate aplicațiile Office
Deschideți orice program Office (de exemplu Word)
Deconectați-vă de la cont (dacă sunteți conectat)
Închideți complet toate ferestrele Office
2. Deschideți Linia de comandă
Faceți clic pe butonul Start (pictograma Windows) din colțul din stânga jos al ecranului.
În caseta de căutare, tastați cmd.
În rezultatele căutării, faceți clic dreapta pe Linie de comandă și selectați Executați ca administrator.
Când vi se cere „Do you want to allow this app to make changes to your device?”, faceți clic pe Da.
Se deschide o fereastră de comandă neagră.
3. Găsiți folderul corect pentru Office
În Linia de comandă, tastați una dintre următoarele comenzi (în funcție de instalarea dumneavoastră):
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Dacă primiți o eroare sau folderul nu există, încercați în schimb aceasta:
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Apoi apăsați Enter după oricare dintre comenzi.
4. Afișați lista cheilor de produs Office active
Tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
cscript ospp.vbs /dstatus
Aceasta afișează o listă cu toate cheile de produs Office instalate în prezent. Uitați-vă la ultimele cinci caractere ale fiecărei chei — le veți folosi la pasul următor.
5. Eliminați cheia de produs
Pentru a elimina o cheie, tastați următoarea comandă, înlocuind xxxxx cu ultimele cinci cifre ale cheii pe care doriți să o eliminați:
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
Puteți repeta operațiunea pentru fiecare cheie pe care doriți să o eliminați.
6. Reporniți computerul
După ce toate cheile vechi au fost eliminate, reporniți PC-ul pentru a finaliza curățarea.
7. Reactivați Office
După repornire:
Deschideți orice program Office
Introduceți cheia de produs corectă atunci când vi se solicită sau accesați Cont > Activare pentru a o introduce manual.
Încă vedeți versiunea greșită?
Dacă Office afișează în continuare versiunea greșită (de exemplu Office 2021 în loc de Office 2024), puteți încerca această metodă alternativă: Remediați afișarea versiunii greșite de Office