De ce se întâmplă acest lucru
Dacă Word, Excel și celelalte aplicații Office se deschid normal, dar Outlook nu, instalarea Office în sine este în regulă. Pictograma Outlook se poate roti fără să se deschidă vreodată sau nu se întâmplă absolut nimic când faceți clic pe ea. Aproape întotdeauna cauza este un profil Outlook deteriorat, un supliment defect sau date memorate în cache, nu o problemă cu cheia de produs sau cu instalarea.
Pasul 1: Executați o reparare online
O reparare rapidă (Quick Repair) de obicei nu este suficientă pentru a rezolva această problemă. Executați în schimb o reparare online completă:
Deschideți Setări > Aplicații > Aplicații instalate.
Găsiți Microsoft Office în listă și selectați Modificare.
Alegeți Reparare online (nu Reparare rapidă) și urmați instrucțiunile.
Pasul 2: Creați un profil Outlook nou
Dacă Outlook tot nu se deschide, este probabil ca profilul existent să fie deteriorat. Crearea unuia nou este de obicei o soluție permanentă:
Deschideți Panou de control > Mail > Afișare profiluri.
Selectați Adăugare și creați un profil nou, urmând expertul pentru a adăuga contul de e-mail.
Setați noul profil ca profil implicit la opțiunea „Utilizează întotdeauna acest profil".
Deschideți din nou Outlook. Ar trebui să pornească acum normal.
Crearea unui profil nou nu șterge niciun e-mail de pe server. Dacă contul dumneavoastră folosește IMAP sau Exchange/Microsoft 365, mesajele se vor descărca din nou automat după configurarea profilului.
Pasul 3: Porniți Outlook în modul sigur
Dacă problema reapare, cauza poate fi un supliment de la terți:
Apăsați Win + R, tastați outlook /safe și apăsați Enter.
Dacă Outlook se deschide normal în modul sigur, accesați Fișier > Opțiuni > Suplimente, selectați Suplimente COM la Gestionare și dezactivați-le pe rând pentru a găsi cel care provoacă problema.
Importarea contactelor din Google în Outlook
Dacă treceți de la Gmail și importați un fișier CSV cu contacte Google, Outlook poate fi exigent în privința formatării și poate afișa o eroare la deschiderea acestuia. Înainte de import, deschideți fișierul CSV în Microsoft Excel și:
Setați zona de imprimare astfel încât să includă doar celulele care conțin datele dumneavoastră.
Ștergeți toate coloanele care nu conțin date.
Salvați fișierul. Outlook ar trebui apoi să îl poată citi și importa fără erori.