Când încercați să activați Office, este posibil să vedeți un mesaj de eroare ca acesta:
This product key is for Microsoft Office Professional Plus 2024, which isn’t currently installed.
De obicei, acest lucru se întâmplă deoarece o altă licență Office — de exemplu Microsoft 365 sau o versiune mai veche de Office — este încă activă în sistemul dumneavoastră.
Chiar dacă ați instalat versiunea corectă, licența mai veche poate fi în continuare în vigoare și poate bloca noua activare.
Cum să verificați ce versiune este instalată
Pentru a confirma că aceasta este problema:
Închideți mesajul de eroare (dacă este deschis) sau deschideți Word.
Faceți clic pe fila Cont (în colțul din stânga jos).
La Informații despre produs, verificați ce versiune este afișată.
Dacă se afișează Microsoft 365 sau orice altă versiune decât cea achiziționată, atunci licența mai veche este încă activă și interferează cu activarea.
Cum să remediați problema
Va trebui să eliminați licența în conflict și să vă asigurați că versiunea corectă este activă.
Faceți clic aici pentru a urma ghidul nostru complet despre cum să eliminați licența greșită și să activați cea corectă.