Γιατί συμβαίνει αυτό
Εάν το Word, το Excel και οι υπόλοιπες εφαρμογές του Office ανοίγουν κανονικά, αλλά το Outlook όχι, η εγκατάσταση του Office είναι εντάξει. Το εικονίδιο του Outlook μπορεί να περιστρέφεται χωρίς ποτέ να ανοίγει η εφαρμογή ή να μη συμβαίνει απολύτως τίποτα όταν κάνετε κλικ σε αυτό. Αυτό οφείλεται σχεδόν πάντα σε κατεστραμμένο προφίλ του Outlook, σε ελαττωματικό πρόσθετο ή σε προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα και όχι σε πρόβλημα με το κλειδί προϊόντος ή την εγκατάστασή σας.
Βήμα 1: Εκτελέστε ηλεκτρονική επιδιόρθωση
Η γρήγορη επιδιόρθωση συνήθως δεν αρκεί για να λυθεί αυτό. Εκτελέστε αντ’ αυτού μια πλήρη ηλεκτρονική επιδιόρθωση:
Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Εγκατεστημένες εφαρμογές.
Βρείτε το Microsoft Office στη λίστα και επιλέξτε Τροποποίηση.
Επιλέξτε Ηλεκτρονική επιδιόρθωση (όχι Γρήγορη επιδιόρθωση) και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Βήμα 2: Δημιουργήστε νέο προφίλ στο Outlook
Εάν το Outlook εξακολουθεί να μην ανοίγει, το υπάρχον προφίλ είναι πιθανότατα κατεστραμμένο. Η δημιουργία ενός νέου αποτελεί συνήθως μόνιμη λύση:
Ανοίξτε Πίνακας Ελέγχου > Αλληλογραφία > Εμφάνιση προφίλ.
Επιλέξτε Προσθήκη και δημιουργήστε ένα νέο προφίλ, ακολουθώντας τον οδηγό για να προσθέσετε τον λογαριασμό email σας.
Ορίστε το νέο προφίλ ως προεπιλεγμένο στην επιλογή "Always use this profile".
Ανοίξτε ξανά το Outlook. Θα πρέπει τώρα να ξεκινήσει κανονικά.
Η δημιουργία νέου προφίλ δεν διαγράφει κανένα email από τον διακομιστή. Εάν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί IMAP ή Exchange/Microsoft 365, τα μηνύματά σας θα ληφθούν ξανά αυτόματα μόλις ρυθμιστεί το προφίλ.
Βήμα 3: Εκκινήστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία
Εάν το πρόβλημα επανεμφανιστεί, η αιτία μπορεί να είναι κάποιο πρόσθετο τρίτου κατασκευαστή:
Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε outlook /safe και πατήστε Enter.
Εάν το Outlook ανοίγει κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στο Αρχείο > Επιλογές > Πρόσθετα, επιλέξτε Πρόσθετα COM στην περιοχή Διαχείριση και απενεργοποιήστε τα ένα προς ένα για να βρείτε εκείνο που προκαλεί το πρόβλημα.
Εισαγωγή επαφών από το Google στο Outlook
Εάν μεταφέρεστε από το Gmail και εισάγετε ένα αρχείο CSV από τις Επαφές Google, το Outlook μπορεί να είναι αυστηρό ως προς τη μορφοποίησή του και ενδέχεται να εμφανίσει σφάλμα κατά το άνοιγμα. Πριν από την εισαγωγή, ανοίξτε το αρχείο CSV στο Microsoft Excel και:
Ορίστε την περιοχή εκτύπωσης ώστε να περιλαμβάνει μόνο τα κελιά που περιέχουν τα δεδομένα σας.
Διαγράψτε τυχόν στήλες που δεν περιέχουν δεδομένα.
Αποθηκεύστε το αρχείο. Στη συνέχεια, το Outlook θα πρέπει να μπορεί να το διαβάσει και να το εισαγάγει χωρίς σφάλματα.