Εάν έχετε κλείσει μια συνεδρία απομακρυσμένης υποστήριξης με έναν από τους τεχνικούς μας, θα λάβετε έναν ασφαλή σύνδεσμο συνεδρίας ή ένα email πρόσκλησης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να συνδεθείτε.
Σημείωση: Μόλις ολοκληρωθεί η απομακρυσμένη συνεδρία, το Zoho Assist θα απεγκατασταθεί αυτόματα από τον υπολογιστή σας.
Σύνδεση μέσω συνδέσμου συνεδρίας
Εάν έχετε λάβει απευθείας σύνδεσμο συνεδρίας μέσω συνομιλίας ή email:
Βήμα 1: Κάντε κλικ στον σύνδεσμο συνεδρίας που σας έστειλε ο τεχνικός σας.
Βήμα 2: Πληκτρολογήστε το όνομά σας και κάντε κλικ στο Join Session.
Βήμα 3: Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης — κάντε κλικ στο Download για να λάβετε το αρχείο απομακρυσμένης σύνδεσης.
Βήμα 4: Εντοπίστε και κάντε διπλό κλικ στο ZA_Connect.exe και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Join για να συνδεθείτε στη συνεδρία.
Σύνδεση μέσω πρόσκλησης email
Εάν έχετε λάβει πρόσκληση μέσω email:
Βήμα 1: Ανοίξτε το email πρόσκλησης από τον τεχνικό σας.
Βήμα 2: Κάντε κλικ στο κουμπί Join Session μέσα στο email.
Βήμα 3: Θα ανοίξει η σελίδα της συνεδρίας με το όνομά σας και το αναγνωριστικό συνεδρίας ήδη συμπληρωμένα. Κάντε κλικ στο Join Session.
Βήμα 4: Κάντε κλικ στο Download στην επόμενη σελίδα.
Βήμα 5: Κάντε διπλό κλικ στο ZA_Connect.exe για να συμμετάσχετε στη συνεδρία υποστήριξης.