Πώς να διορθώσετε: Το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office δεν ανοίγει

Αν βλέπετε ένα από τα παρακάτω μηνύματα όταν προσπαθείτε να ανοίξετε το αρχείο εγκατάστασης του Office:

Μπορεί επίσης να μη δείτε κανένα απολύτως μήνυμα σφάλματος — το πρόγραμμα εγκατάστασης απλώς δεν ανοίγει ή δεν αποκρίνεται.

Αυτό σχεδόν πάντα οφείλεται σε antivirus τρίτου κατασκευαστή που εμποδίζει την εκτέλεση του αρχείου — ακόμη και αν το αρχείο είναι ασφαλές.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρόβλημα λύνεται:

Μόλις απενεργοποιηθεί το antivirus ή επιτραπεί το αρχείο, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office.

Αυτό ισχύει ακόμη και αν δεν βλέπετε κάποια άμεση προειδοποίηση από το antivirus σας — ο αποκλεισμός μπορεί να γίνεται αθόρυβα στο παρασκήνιο.

Αν η συσκευή σας εκτελεί Windows 10 ή 11 σε λειτουργία S, το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office δεν θα εκτελεστεί. Η λειτουργία S είναι μια περιορισμένη έκδοση των Windows που επιτρέπει μόνο εφαρμογές από το Microsoft Store και αποκλείει εκτελέσιμα αρχεία, όπως τα προγράμματα εγκατάστασης .exe.

Για να συνεχίσετε την εγκατάσταση, θα χρειαστεί να βγείτε από τη λειτουργία S.

Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία S:

Πώς να βγείτε από τη λειτουργία S στα Windows 10/11

Μόλις βγείτε από τη λειτουργία S, επιστρέψτε στα βήματα εγκατάστασης και δοκιμάστε ξανά.

Αν έχετε απενεργοποιήσει το antivirus σας και έχετε επιβεβαιώσει ότι δεν βρίσκεστε σε λειτουργία S, αλλά εξακολουθεί να μη λειτουργεί, δοκιμάστε την εναλλακτική λύση στο παρακάτω βίντεο:

Ακολουθήστε προσεκτικά τα βήματα του βίντεο.

Αν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω και το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω βοήθεια.