Към основното съдържание

Как да коригирате грешката „Cannot start Microsoft Outlook“ в Outlook

Бързи стъпки за отстраняване на грешката при стартиране на Outlook „Cannot start Microsoft Outlook. The set of folders cannot be opened.“

Проблем

При стартиране на Outlook може да видите това съобщение за грешка:

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The file Outlook.pst is not an Outlook data file (.pst).

Това обикновено се дължи на повреден профил в Outlook.


Решение

Следвайте тези стъпки, за да създадете отново Вашия профил в Outlook:

  1. Отидете в полето за търсене на Windows и въведете regedit, за да отворите редактора на регистъра.

  2. Отидете до следния път (за Outlook 2016, 2019 или 2021):

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

    За Outlook 2013 използвайте:

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
  3. Изтрийте всички папки, изброени под Profiles.

  4. Рестартирайте Вашия компютър.

  5. Отворете Outlook и създайте отново своя имейл профил.

Това отговори ли на въпроса ви?