Ако сте резервирали сесия за дистанционна поддръжка с един от нашите техници, ще получите защитена връзка за сесия или покана по имейл. Следвайте стъпките по-долу, за да се свържете.
Забележка: След като дистанционната сесия приключи, Zoho Assist ще се деинсталира автоматично от Вашия компютър.
Присъединяване чрез връзка за сесия
Ако сте получили директна връзка за сесия чрез чат или имейл:
Стъпка 1: Щракнете върху връзката за сесия, изпратена от Вашия техник.
Стъпка 2: Въведете Вашето име и щракнете върху Join Session.
Стъпка 3: Ще се отвори нов прозорец на браузъра — щракнете върху Download, за да получите файла за дистанционната връзка.
Стъпка 4: Намерете и щракнете двукратно върху ZA_Connect.exe, след което щракнете върху Join, за да се свържете със сесията.
Присъединяване чрез покана по имейл
Ако сте получили покана по имейл:
Стъпка 1: Отворете имейла с покана от Вашия техник.
Стъпка 2: Щракнете върху бутона Join Session в имейла.
Стъпка 3: Страницата на сесията ще се отвори с вече попълнени Вашето име и идентификатор на сесията. Щракнете върху Join Session.
Стъпка 4: Щракнете върху Download на следващата страница.
Стъпка 5: Щракнете двукратно върху ZA_Connect.exe, за да се присъедините към сесията за поддръжка.