Почему это происходит
Если файлы .docx отображаются с пустым белым значком вместо значка Word, почти всегда дело в кеше значков Windows или в сопоставлении типов файлов, а не в самом документе или Вашей лицензии Office. В большинстве случаев помогают описанные ниже решения.
Шаг 1: Перестройте кеш значков
Чаще всего причина — повреждённый кеш значков. Его перестроение заставит Windows заново отрисовать значки всех файлов:
Откройте Диспетчер задач (щёлкните правой кнопкой мыши по панели задач и выберите Диспетчер задач или нажмите Ctrl + Shift + Esc).
Найдите в списке Проводник , щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
Когда рабочий стол загрузится заново, проверьте, вернулся ли значок Word.
Шаг 2: Заново сопоставьте файлы .docx с Word
Если значок по-прежнему отсутствует, возможно, этот тип файлов больше не связан с Word:
Щёлкните правой кнопкой мыши по любому файлу .docx и выберите Открыть с помощью > Выбрать другое приложение.
Выберите WordPad, установите флажок Всегда использовать это приложение и откройте файл.
Повторите те же действия, но на этот раз выберите Word . Это сбросит сопоставление типов файлов и обычно возвращает правильный значок.
Шаг 3: Сделайте Word приложением по умолчанию
Приложение по умолчанию можно также задать прямо в параметрах Windows:
Откройте Параметры > Приложения > Приложения по умолчанию.
Найдите .docx в разделе "Выбор приложения по умолчанию для типа файла".
Выберите Word из списка.
Шаг 4: Восстановите установку Office
Если значок так и не появился, восстановите сам Office:
Откройте Параметры > Приложения > Установленные приложения.
Найдите Microsoft Office (или Microsoft 365) и выберите Изменить.
Выберите Восстановление по сети и следуйте указаниям, затем перезагрузите компьютер.
Также убедитесь, что сама Windows обновлена (Параметры > Центр обновления Windows). Устаревшая сборка Windows иногда вызывает ту же проблему со значками.