К основному содержимому

Решение: установочный файл не монтируется («The File Can't Be Mounted»)

Если скачанный установочный файл Office или Windows не монтируется, вот как это исправить, упаковав его в ZIP-архив.

Почему это происходит

Иногда скачанный установочный файл (образ диска в формате .img или .iso) не монтируется, и появляется ошибка о том, что файл не удаётся смонтировать. Обычно это означает, что загрузка была прервана, частично заблокирована системой либо метаданные файла повредились во время скачивания или переноса, хотя сам файл при этом не повреждён.

Шаг 1: Сначала попробуйте стандартное решение

Прежде всего попробуйте следующие стандартные действия:

  1. Удалите текущий файл из папки «Загрузки».

  2. Полностью перезагрузите компьютер (а не только виртуальную машину, если Вы используете Windows через Parallels или похожую программу).

  3. Скачайте файл заново, но не открывайте его напрямую из браузера.

  4. Откройте папку «Загрузки», щёлкните файл правой кнопкой мыши и выберите Открыть с помощью > Проводник (файл подключится как виртуальный DVD-привод). Внутри дважды щёлкните Setup, чтобы начать установку.

Шаг 2: Упакуйте файл в ZIP-архив

Если после выполнения указанных выше действий файл всё равно не монтируется, в большинстве случаев проблему решает упаковка файла в ZIP-архив и запуск установщика оттуда:

  1. Щёлкните скачанный установочный файл правой кнопкой мыши и выберите Сжать (или Отправить > Сжатая ZIP-папка), чтобы создать ZIP-архив.

  2. Откройте созданный ZIP-архив.

  3. Запустите установщик прямо из архива или сначала извлеките файлы и запустите установщик из извлечённой папки.

Повторное сжатие файла фактически пересобирает его, устраняя то, что мешало нормальному монтированию.

Нашли ответ на свой вопрос?