К основному содержимому

Как исправить ошибку O365HomePremRetail при установке Office

Появляется ошибка O365HomePremRetail при установке Office? Ниже описано, как удалить приложение, вызывающее конфликт.

Если при попытке установить Office Вы видите такую ошибку:

We can’t install

The following product(s) can’t be installed at the same time:

O365HomePremRetail

это значит, что установку блокирует предустановленное на Вашем компьютере приложение Microsoft Office.


Шаг 1: Откройте список установленных приложений

  1. Нажмите на меню «Пуск» (значок Windows в левом нижнем углу).

  2. Нажмите на значок Параметры .

  3. В окне «Параметры» выберите Приложения.

  4. В меню слева выберите Установленные приложения (или Приложения и возможности).

  5. Откроется полный список установленных программ.


Шаг 2: Удалите Microsoft Office Desktop Apps

  1. Прокрутите список, пока не найдёте Microsoft Office Desktop Apps.

  2. Нажмите на три точки или кнопку меню справа от названия программы.

  3. Выберите Удалить.

  4. Подтвердите удаление, когда появится запрос.


Шаг 3: Установите Office заново

После удаления Microsoft Office Desktop Apps снова откройте установщик Office. Теперь установка должна пройти без ошибки.

Нашли ответ на свой вопрос?