Иногда Windows сохраняет на компьютере старую лицензию Microsoft Office даже после установки более новой версии. Из-за этого в Word, Excel и других программах Office может отображаться неверная версия: например, Вы установили Office 2024, но в разделе Учётная запись в Word по-прежнему показан Office 2021 или Office 2016, хотя эти версии не установлены.
В таком случае старый ключ продукта всё ещё хранится в системе и его нужно удалить вручную. Это руководство пошагово покажет, как удалить оставшиеся ключи Office, чтобы Вы могли активировать нужную версию Office.
Пошаговая инструкция: как удалить старые ключи продукта Office
Внимательно выполните следующие шаги.
1. Выйдите из учётной записи и закройте все приложения Office
Откройте любую программу Office (например, Word)
Выйдите из учётной записи (если Вы вошли в неё)
Полностью закройте все окна Office
2. Откройте командную строку
Нажмите кнопку Пуск (значок Windows) в левом нижнем углу экрана.
В поле поиска введите cmd.
В результатах поиска щёлкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.
На вопрос «Do you want to allow this app to make changes to your device?» («Разрешить этому приложению вносить изменения на Вашем устройстве?») нажмите Да.
Откроется чёрное окно командной строки.
3. Найдите нужную папку Office
В командной строке введите одну из следующих команд (в зависимости от Вашей установки):
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Если появится ошибка или такой папки нет, попробуйте эту команду:
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
После любой из команд нажмите Enter.
4. Выведите список активных ключей продукта Office
Введите следующую команду и нажмите Enter:
cscript ospp.vbs /dstatus
Откроется список всех установленных ключей продукта Office. Обратите внимание на последние пять символов каждого ключа — они понадобятся на следующем шаге.
5. Удалите ключ продукта
Чтобы удалить ключ, введите следующую команду, заменив xxxxx последними пятью символами ключа, который нужно удалить:
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
Повторите это для каждого ключа, который Вы хотите удалить.
6. Перезагрузите компьютер
После удаления всех старых ключей перезагрузите компьютер, чтобы завершить очистку.
7. Активируйте Office заново
После перезагрузки:
Откройте любую программу Office
Введите Ваш правильный ключ продукта, когда появится запрос, или перейдите в раздел Учётная запись > Активация, чтобы ввести его вручную.
По-прежнему отображается неверная версия?
Если в Office всё ещё показана неверная версия (например, Office 2021 вместо Office 2024), попробуйте альтернативный способ: Исправление неверной версии Office